Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 17 listopada 2025

Dziękujemy za wybór FLIVIO OU ("my", "nas", "nasz"). Szanujemy Twoją prywatność i zobowiązujemy się do ochrony Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy informacje podczas korzystania z naszej aplikacji mobilnej ("Aplikacja"), opublikowanej na całym świecie w Apple App Store i Google Play Store.

1. Kim jesteśmy (Administrator danych)

Podmiot prawny: FLIVIO OU
Adres siedziby: Harju maakond, Tallinn, Ehitajate tee 110, 13517, Estonia
E-mail kontaktowy: support@flivio.org

Na potrzeby Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych UE ("RODO") i podobnych przepisów, FLIVIO OU jest "administratorem danych".

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego

Zbieramy wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia i ulepszania Aplikacji:

Kategoria danych	Przykłady	Cel	Podstawa prawna*
Identyfikatory i dane urządzenia	Anonimowy identyfikator Firebase, model urządzenia	Logowanie, synchronizacja postępów, zapobieganie oszustwom	Uzasadniony interes
Dane o użytkowaniu i interakcji	Przeglądane ekrany, kliknięcia przycisków	Ulepszanie funkcji, personalizacja treści	Uzasadniony interes
Diagnostyka awarii	Logi awarii przez Crashlytics	Wykrywanie i naprawianie błędów	Uzasadniony interes
Metadane błędów, awarii i diagnostyki	Informacje techniczne związane z błędami aplikacji i wydajnością	Wykrywanie i rozwiązywanie błędów, monitorowanie stanu aplikacji	Uzasadniony interes
Preferencje wprowadzające	Język ojczysty, cele, poziom, tematy	Tworzenie spersonalizowanego planu	Wykonanie umowy
Informacje o zakupach	Identyfikator produktu, token paragonu	Dostarczanie płatnych treści i przywracanie zakupów	Wykonanie umowy
Token powiadomień push	Token urządzenia FCM / APNs	Wysyłanie przypomnień i alertów transakcyjnych	Zgoda
Klipy wideo przesłane do analizy	Krótkie filmy przesłane do analizy przez Go Viral	Przeprowadzanie analizy na urządzeniu/strumieniu wideo i zwracanie rekomendacji	Wykonanie umowy

*Dla użytkowników w jurysdykcjach wymagających podstawy prawnej (np. EOG/Wielka Brytania).
Nie zbieramy Twojego imienia, adresu e-mail, dokładnej lokalizacji ani identyfikatorów reklamowych i nie wysyłamy wiadomości marketingowych.

Przesłane filmy są przetwarzane przejściowo w celu generowania wskazówek i nie są przechowywane na naszych serwerach. Podsumowania analiz pozostają wyłącznie na Twoim urządzeniu, abyś mógł przeglądać historię ulepszeń.

3. W jaki sposób pozyskujemy dane

Podane przez Ciebie poprzez pytania wprowadzające lub działania w aplikacji.
Przesłane filmy, które zdecydujesz się analizować; są one przesyłane strumieniowo do modelu AI, przetwarzane i usuwane po zakończeniu sesji.
Automatycznie zbierane przez zintegrowane zestawy SDK (Firebase Analytics, Firebase Crashlytics, Adapty).
Generowane przez Aplikację. Anonimowy identyfikator jest przechowywany na urządzeniu; odinstalowanie Aplikacji usuwa go, a nowy jest tworzony w przypadku ponownej instalacji.

4. Zewnętrzni dostawcy usług

Usługa	Cel	Dokumentacja prywatności
Google Firebase Analytics	Analityka użytkowania	Link
Google Firebase Crashlytics	Raportowanie awarii	Link
Google Cloud Firestore	Baza danych w chmurze	Link
Adapty	Zakupy w aplikacji i subskrypcje	Link
Sentry	Monitorowanie błędów i wydajności	Link

Ci dostawcy przetwarzają dane w naszym imieniu na podstawie umów spełniających standardy RODO.

5. Przechowywanie i retencja danych

Rekordy Firestore (odpowiedzi z onboardingu, postępy): przechowywane do momentu żądania usunięcia.
Logi analityczne i awarii: przechowywane do 14 miesięcy (domyślne ustawienie Firebase), chyba że prawo wymaga krótszego okresu retencji.
Paragony zakupów: przechowywane przez okres trwania subskrypcji i w celach księgowych.
Przesłane filmy: przetwarzane wyłącznie w pamięci. Nie przechowujemy samego filmu, a analiza wygenerowana przez AI pozostaje wyłącznie na Twoim urządzeniu, chyba że ręcznie ją wyeksportujesz.
Usunięcie na żądanie: wyślij e-mail na adres support@flivio.org, a my usuniemy lub zanonimizujemy Twoje dane w ciągu 30 dni, chyba że musimy je zachować z powodów prawnych.

6. Międzynarodowe transfery danych

Twoje dane mogą być przetwarzane na serwerach poza Twoim krajem (na przykład w Stanach Zjednoczonych). Korzystamy ze Standardowych Klauzul Umownych lub równoważnych zabezpieczeń uznanych przez UE/Wielką Brytanię w celu ochrony takich transferów.

7. Bezpieczeństwo

Stosujemy standardowe branżowe środki techniczne i organizacyjne, w tym szyfrowanie podczas przesyłania (TLS) i kontrole dostępu do projektów Firebase. Chociaż żaden system nie jest w 100% bezpieczny, stale pracujemy nad ochroną Twoich informacji.

8. Prywatność dzieci

Aplikacja nie jest skierowana do dzieci poniżej 13 roku życia i nie zbieramy świadomie danych osobowych od nich. Jeśli uważasz, że nieumyślnie zebraliśmy dane od dziecka, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je niezwłocznie usunąć.

9. Twoje prawa do prywatności

W zależności od Twojej lokalizacji możesz mieć prawo do:

Dostępu do danych, które o Tobie przechowujemy.
Poprawienia niedokładnych danych.
Usunięcia Twoich danych ("prawo do bycia zapomnianym").
Ograniczenia lub sprzeciwu wobec określonego przetwarzania.
Wycofania zgody (np. powiadomienia push) w dowolnym momencie za pośrednictwem ustawień urządzenia.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, wyślij e-mail na adres support@flivio.org. Przed udzieleniem odpowiedzi możemy poprosić o potwierdzenie Twojej tożsamości.

10. Zakupy w aplikacji

Płatności są przetwarzane przez Apple lub Google. Nie otrzymujemy Twoich pełnych danych płatniczych — jedynie token paragonu i identyfikator produktu. Zwroty są obsługiwane zgodnie z politykami odpowiednich sklepów.

11. Zmiany w niniejszej Polityce

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. Istotne zmiany zostaną ogłoszone w aplikacji lub na tej stronie co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Dalsze korzystanie z Aplikacji po dacie wejścia w życie oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki.

12. Kontakt

FLIVIO OU
Harju maakond, Tallinn, Ehitajate tee 110, 13517, Estonia
support@flivio.org